Tashqi CMO: biznesga autsorsda marketing direktori qachon kerak

Tashqi CMO (fractional CMO) — kompaniyangiz bilan qisman bandlikda ishlaydigan tajribali marketing direktori: haftada 2 dan 4 kungacha. U ofisda 9 dan 18 gacha o'tirmaydi, lekin CMO ning barcha asosiy funksiyalarini bajaradi:

• Marketing strategiyasini ishlab chiqadi va uning amalga oshirilishiga javob beradi.
• Marketing jamoasini (in-xaus yoki autsors) boshqaradi.
• Byudjetni belgilaydi va kanallar bo'yicha taqsimlaydi.
• Jarayonlarni quyyadi: rejalashtirish, hisobot, sinov.
• Rahbariyat oldida KPI uchun javob beradi.

Marketing konsultantdan farqi:

• Konsultant tavsiyalar beradi. Vaziyatni tahlil qiladi, strategiya yozadi va sizga topshiradi. Amalga oshirish — sizning javobgarligingiz.
• Tashqi CMO nafaqat tavsiya qiladi, balki harakat qiladi. Strategiyani ishlab chiqadi va o'zi amalga oshirishni boshqaradi.

Frilanserdan farqi:

• Frilanser-marketolog aniq vazifalarni bajaradi: reklama sozlash, matn yozish. U taktik ijrochi.
• Tashqi CMO — strateg va yetakchi. Qaysi vazifalarni qilish, qanday tartibda, qanday KPI bilan ekanini belgilaydi va butun marketing funksiyasini muvofiqlashtiradi.

Tashqi CMO formati — kompaniya nafaqat strateg, balki amalga oshirish uchun to'liq jamoani oladigan «Marketing hamkor» yondashuvining bir qismi.

Tashqi CMO formati hammaga mos emas. 5 ta vaziyat, qachon u maksimal darajada oqlanadi:

• 1. Kompaniya aylanmasi 50M+ tengega ($100K+/oy) o'sdi, lekin shtatda CMO yo'q. Bu bosqichda marketing «sezgi bo'yicha» ishlay olmaydi. Tizimli strategiya kerak va kimdir u uchun javob berishi kerak.
• 2. Marketing tartibsiz ishlaydi. Marketolog yoki hatto jamoa bor, lekin yagona strategiya yo'q. Har bir kanal o'z hayotini yashaydi.
• 3. Kompaniyada hujjatlashtirilgan marketing strategiyasi yo'q. «Direktorning boshidagi strategiya» — strategiya emas. Maqsadlar, pozitsiyalash, maqsadli auditoriya, kanallar va KPI bilan hujjat yo'q bo'lsa — marketing reaktiv ishlaydi.
• 4. Marketing jamoasi bor, lekin yetakchi yetmaydi. Mutaxassislar joyida — targetolog, kontent-menejer, dizayner — lekin ularning ishini yagona butunlikka birlashtiruvchi hech kim yo'q.
• 5. Kompaniya o'sishi sekinlashdi va keyingi qadam noaniq. Marketing «biror narsa qilmoqda», lekin natijalar o'smaydi. Yangi nazar va yangi strategiya kerak.

Tashqi CMO bir nechta formatda ishlashi mumkin:

Soatlik model:

• Format: CMO oyiga ma'lum soat (odatda 20-40 soat) mavjud.
• Narx: tajribaga qarab soatiga $50-150.
• Afzalliklari: moslashuvchanlik, past kirish chegarasi.
• Kamchiliklari: cheklangan jalb etilganlik.

Reteyner (belgilangan bandlik):

• Format: CMO haftada 2-4 kun belgilangan vazifa hajmi va javobgarlik bilan ishlaydi.
• Narx: haftada 2-3 kun uchun oyiga $2,000-5,000.
• Afzalliklari: chuqur kirish, tizimli yondashuv, natija uchun javobgarlik.
• Kamchiliklari: aniq jarayonlar va muntazam kommunikatsiya talab qiladi.

Loyihaviy model:

• Format: CMO aniq loyihaga jalb qilinadi — strategiya ishlab chiqish, audit, yangi yo'nalish ishga tushirish.
• Narx: loyihaga $3,000-15,000 (hajmga qarab).
• Afzalliklari: tushunarli scope va natija, belgilangan byudjet.
• Kamchiliklari: loyiha tugaganidan keyin amalga oshirish sizda qoladi.

O'rta biznes uchun tavsiyamiz — reteyner. U narx, jalb etilganlik va natija o'rtasida optimal muvozanat beradi. Loyihaviy model kirish nuqtasi sifatida yaxshi ishlaydi: strategik loyiha bilan boshlang, natijani baholang, keyin reteynerga o'ting.

Shtatdagi va tashqi CMO xarajatlarini halol taqqoslaylik:

MDHda shtatdagi CMO:

• Ish haqi: oyiga $3,000-8,000 (shahar va tarmoqqa qarab). Olmaota va Bishkekda $3,000-5,000, Moskvada $5,000-10,000.
• Soliqlar va ajratmalar: ish haqiga +20-40%.
• Bonuslar: KPI erishilganda yillik ish haqining 10-20%.
• Jihozlar va dasturiy ta'minot: bir martalik $500-1,000 + oyiga $200-500.
• O'qitish va konferensiyalar: yiliga $2,000-5,000.
• Jami: barcha xarajatlar bilan oyiga $4,000-12,000.

Tashqi CMO:

• Reteyner: oyiga $2,000-5,000 (haftada 2-3 kun).
• Qo'shimcha xarajatlar yo'q: soliqlar, jihozlar, o'qitish — agentlik tomonida.
• Moslashuvchanlik: yuqoriga yoki pastga masshtablash mumkin.
• Jami: oyiga $2,000-5,000 — hammasi kiritilgan.

Tejamkorlik 30-60% ni tashkil etadi, lekin asosiy afzallik narxda emas. Tashqi CMO o'nlab kompaniyalar bilan ishlash tajribasini, turli tarmoqlardan eng yaxshi amaliyotlarga kirishni va korporativ siyosatsiz ob'ektiv nazar olib keladi. Autsors marketing narxi haqida batafsil — maxsus maqolamizda.

Tashqi CMO tanlash — shtatdagi direktorni yollashdan kam ahamiyatli qaror emas.

Tanlash mezonlari:

• Tegishli tajriba. CMO sizning tarmog'ingiz yoki yaqin tarmoqda tajribaga ega bo'lishi kerak.
• Strategik tafakkur. Birinchi uchrashuvda CMO biznes haqida savollar beradi, «reklama ishga tushiramiz» taklif qilmaydi.
• Keyslar va natijalar. Aniq raqamlar: marketing daromadga qanday ta'sir qildi, CACni kamaytirdi, LTV ni oshirdi.
• Boshqaruv ko'nikmalari. CMO odamlar va jarayonlarni boshqaradi. Jamoalar qurish, pudratchilr bilan ishlash tajribasi muhim.
• Madaniy moslik. CMO jamoangiz bilan zich ishlaydi. Ish va kommunikatsiya uslublari mos kelishi muhim.

Natijani qanday baholash (3-6 oydan keyin):

• Hujjatlashtirilgan strategiya va roadmap bormi?
• Jarayonlar qurilganmi: rejalashtirish, hisobot, sinov?
• Asosiy ko'rsatkichlar yaxshilanganmi: CPL, konvertatsiya, lidlar soni?
• Marketing va sotuvlar o'rtasida aniq aloqa bormi?
• Jamoa muvofiqlashtirilgan va avtonom ishlayaptimi?

Birinchi 3 oy — kirish va sozlash davri. Sezilarli metrik natijalarni 4-6 oydan kutish kerak. Agar 6 oydan keyin na jarayonlar, na natijalar bo'lmasa — format ishlamayapti va CMO ni almashtirish kerak. Marketing hamkorni tanlash haqida batafsil — «Marketing agentligini qanday tanlash» maqolasida.