Курулушчулар үчүн маркетинг: сатып алуучуларды тартуунун толук гайды

Курулушчунун маркетинги FMCG же IT-продукттардын маркетингинен принциптүү айырмаланат:

• Келишимдин узун цикли. Биринчи байланыштан квартира сатып алууга чейин 3–12 ай өтөт. Бул убакытта кардар брендиңиз менен байланышта калышы керек.
• Жогорку орточо чек. Квартира сатып алуу — жашоодогу эң кымбат чечимдердин бири. Кардар изилдейт, салыштырат, шектенет. Маркетингдин тапшырмасы — аны ар бир этапта коштоо.
• Визуалдык контент чечет. Рендерлер, 3D-турлар, курулуш видеолору, интерьер сүрөттөрү — булар «кооз сүрөттөр» эмес, сатуунун негизги инструменттери.
• Локалдуулук. Сатып алуучулардын 80–90% — бир шаардан же региондон. Бул каналдарды тандоого жана таргетинг орнотууга таасир этет.
• Сезондуулук. Сатып алуучулардын активдүүлүгү сезонго, курулуш этабына, экономикалык жагдайга көз каранды.

Бул өзгөчөлүктөрдү түшүнүү — курулушчулар менен иштеген маркетолог үчүн милдеттүү база.

Борбордук Азиядагы кыймылсыз мүлк маркетингинде туруктуу натыйжа берүүчү каналдар:

• Контексттик жарнак (Google Ads, Яндекс.Директ). Ысык суроо-талап үчүн негизги канал. «Бишкектен квартира сатып алуу» деп издеген адамдар — сатып алууга даяр. Негизгиси: туура семантика, минус-сөздөр, дайыма оптималдаштыруу.
• Соцтармактарда таргеттелген жарнак. Instagram жана Facebook — кыймылсыз мүлктүн визуалдык контенти үчүн эң жакшы аянтчалар. Awareness жана лид генерация үчүн иштейт.
• Тышкы жарнак + digital. Бишкек жана Алматыда тышкы жарнак премиалдуу кыймылсыз мүлк үчүн дагы деле иштейт. Бирок эң жакшы натыйжа — байланыш: брендинг үчүн тышкы + конверсия үчүн digital.
• Локалдуу SEO. «ЖК Crystal Park пикирлер», «X районундагы квартиралар» — бул суроо-талаптарды SEO-оптималдаштырылган барактар менен жабса болот.
• Классификацияланган жарнамалар. Lalafo, Diesel, House.kg — Кыргызстан үчүн дагы деле маанилүү лид булагы. Krisha.kz — Казакстан үчүн.
• Email жана мессенджерлер. Узун циклде лиддерди «жылытуу» үчүн: курулуш прогресси, акциялар, ипотека шарттары менен автоматтык чынжырчалар.

Курулушчулардын негизги көйгөйү — узун циклде лиддерди жоготуу. Адам арыз калтырды, менеджер чалды, кардар «ойлонуп көрөм» деди — жана тынчтык. 4 айдан кийин ал атаандаштан сатып алды.

Лид-нөрчеринг — потенциалдуу сатып алуучу менен байланышты колдой турган автоматтык байланыштар системасы:

• 1-жума: Ыраазычылык билдирүү + суроо-талапка дал келүүчү планировкалар тандамасы.
• 2-жума: Курулуш жүрүшүнөн видео-отчет.
• 4-жума: Пайдалуу контент: «Кабатты кантип тандоо», «Сатып алуудан мурун эмнени текшерүү».
• 2-ай: Кейс: мурунтан көчүп келген сатып алуучунун тарыхы.
• 3-ай: Персоналдуу сунуштама: атайын шарттар, бөлүп-бөлүп төлөө, бонус.
• Андан кийин: Ай сайын дайджест: курулуш прогресси, район жаңылыктары, баа өзгөрүүлөрү.

Мунун баары CRM жана мессенджерлер аркылуу автоматташтырылат. Crystal Park долбоорундагы тажрыйбабыз боюнча, нөрчеринг лидден визитке конверсияны 40–60%ка жогорулатат.

Кыймылсыз мүлк маркетинги өзгөчө метрикалар системасын талап кылат. Негизги көрсөткүчтөр:

• CPL (лиддин наркы). Бишкек үчүн максаттуу диапазон: $5–25, Алматы үчүн: $10–40. Объекттин классынан жана атаандаштыктан көз каранды.
• «Лид → визит» конверсиясы. Норма: 20–35%. Андан төмөн болсо — лиддердин сапатында же иштетүү ылдамдыгында көйгөй.
• «Визит → брондоо» конверсиясы. Норма: 10–25%. Менеджерлердин ишине жана сунуштун жагымдуулугуна көз каранды.
• CPO (сатуу наркы). Негизги метрика. Бир сатылган квартирага бардык маркетинг чыгымдарын камтыйт. Норма: квартиранын наркынын 0.5–2%.
• Келишим цикли. Биринчи байланыштан брондоого чейинки орточо убакыт.

Метрикаларды туура эсептөө үчүн сквоздук аналитика зарыл: жарнак кликтен CRMдеги келишимге чейин. Ансыз сиз көзүңүздү жумуп чечим кабыл аласыз.

Девелоперлер менен жылдар бою иштөө тажрыйбабызда миллиондорго туруучу каталардын топун чогулттук:

• Жаман рендерлер жана визуал. 3D-визуализацияга үнөмдөө — сатууга үнөмдөө. Рендер — объект тапшырылганга чейинки негизги сатуу инструменти.
• Лиддерди жай иштетүү. Менеджер 15 мүнөт ичинде эмес, 2 сааттан кийин кайра чалса — конверсия эки эсе төмөндөйт. Residence 15 долбоорунда 15 мүнөттүк SLA киргизүү визитке конверсияны 35%ка жогорулатты.
• Сайт ≠ лендинг. Көп курулушчулар конверсиялык лендинг ордуна корпоративдик сайт жасашат. Сатып алуучуга компаниянын тарыхы керек эмес — ага планировкалар, баалар, сатып алуу шарттары жана «Арыз калтыруу» баскычы керек.
• Бир канал. Instagram же контекстке гана коюу. Кыймылсыз мүлк — мультиканалдуу тарых: кардар тышкы жарнакты көрдү → гуглдады → Instagramга кирди → пикирлерди окуду → арыз калтырды.
• Пикирлер менен иштебөө. Жаңы имараттар — бул ишеним. 2GIS же Google Mapsтеги терс пикирлер конверсияны өлтүрөт.
• Сатуу башталгандан кийин маркетингди токтотуу. Маркетинг бардык этаптарда керек: жарыялоо → сатуу башталышы → курулуш → тапшыруу.

Курулушчу болсоңуз жана маркетингиңизди текшергиңиз келсе, бул чек-листти карап чыгыңыз:

• Ар квартал үчүн так KPI менен маркетинг стратегиясы бар.
• Рендерлер жана визуалдык материалдар — профессионалдуу сапатта.
• Сайт/лендинг — конверсиялык, мобилдик, тез (PageSpeed > 80).
• Контексттик жарнак туура семантика жана минус-сөздөр менен орнотулган.
• Instagram/Facebookто визуалдык контент менен таргеттелген жарнак.
• Локалдуу SEO: ЖК барагы бренддик суроо-талаптар боюнча топ-3тө.
• CRM орнотулган: бардык лиддер каттоого алынат, статустар жаңыланат.
• Лиддерди иштетүү боюнча SLA: < 15 мүнөт.
• Узун циклдеги лиддер үчүн нөрчеринг-чынжырча автоматташтырылган.
• Дайыма контент: курулуштан жаңыланмалар, stories, reels.
• Пикирлер менен иштөө: мониторинг + позитивдүүлөрдү генерациялоо.
• Сквоздук аналитика: кликтен келишимге чейин.

3–4тен ашык пункт жабылбаса — сизде маанилүү өсүү потенциалы бар. Комплекстүү маркетинг үчүн кайрылыңыз — боштуктарды жабууга жардам беребиз.